万博体育manbetx www.ricklyon.com 今年的双十一快速破千亿了。此时,站在我专注中国零售发展和新消费升级的角度表达一些个人观点。

 

每年双十一数据我都会关注,但这些数据背后的因果关系要深度研究,而且只有这样的研究才不会浪费中国仅有的资源和年轻创业者的热情。

 

从消费能力或消费频次来看,这些数据对标的是中低端人流(关注价格和对品牌没有认知的消费者)和中端会员(关注价格对品牌有认知,但审美还没形成基于自己的系统思考的);从年龄层次来看,这些数据对标的是有着极大消费热情和有限消费能力的年轻客的消费。消费数据“璀璨”的双十一过后,线上与线下定位刚好是这些人群的品牌和业态,要共同面对和品尝以下结果。

 

优秀库存管理的品质、头部品牌,利用双十一聚合初级品牌会员,通过基本款和旺季库存经典款的打折销售,吸引一部分将来有可能成为会员的人群,双十一的数据恰好能很好的将这部人群显现化、框架化,为日后线下渠道开发会员、聚合人群服务,复购和邀约的动作能再次淘洗优质客流。而不懂消费者运营、不优秀的、只会依托渠道和打折营销的传统品牌只能一味傻傻地卖,而不知道卖给谁、未来怎么卖,现在的高消费还能持续多久呢?狂欢过后,优质万博体育manbetx登陆实现了线上线下有效的人流互动、线下会员的汇聚和线上的购买便利,而另外更大一部分万博体育manbetx登陆则是“赔钱”赚“热闹”、饮鸩止渴丧失品牌价值。

 

真正的商业,不论线上还是线下,应该教育所有想创业的人,不是天下没有难做的生意,而是让大家清晰的知道自己素质和技能适合干什么,如今再也不是靠着激情和模仿(微创新)就可以创业的年代。应该将不同珍稀程度的资源让专业的供给侧和需求侧以市场机制获得和运营,以不断提高的效率,让更多老百姓真正享受时尚和品质,让美好生活走进千家万户的身边和心里。社会和政府应该引导、教育和培养,简单粗暴的商业从业者应该升级成为中国真正稀缺的、职业化的蓝领工人和蓝领组长,树立工人阶级的职业尊严感,同时采用人工智能减少基础劳动力,支撑起中国除了新消费这驾马车之外的另一个增长引擎——工业4.0的匠人基础,如此才能真正能以供给侧品质升级承接新消费激活的需求侧的升级(而不是流失海外的销售市场)。

 

狂欢后需要理性,需要呼吁品质和效率,更需要传播零售业中高效率团队所奠定的优秀品牌的价值。中国任重道远,需要长远智慧和定力。好在,现在远眺,仿佛若有光……

 

——万博体育manbetx登陆集团商业零售研究中心主任、万博体育manbetx登陆咨询合伙人 丁昀